POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ILYX SHOP respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan compras a través de nuestra tienda online.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.

SECCIÓN 1: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

Titular: ILYX SHOP

Dirección: Calle Doctor Balbino Povedano Ruiz, Priego de Córdoba, Córdoba, 14800, España

Correo electrónico: ilyxshop@outlook.es

El responsable del tratamiento es quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

SECCIÓN 2: DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS 

Dependiendo del uso que hagas de nuestra tienda, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar los pagos (los datos completos de tu tarjeta bancaria no son almacenados por ILYX SHOP).
• Historial de pedidos y devoluciones.
• Preferencias de compra.
• Información sobre tu cuenta de cliente.
• Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Dirección IP.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

SECCIÓN 3: CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS

Recopilamos información:

• Directamente cuando realizas una compra.
• Cuando creas una cuenta de usuario.
• Cuando te suscribes a nuestra newsletter.
• Cuando contactas con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.
• A través de Shopify y de proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios.

SECCIÓN 4: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar pedidos y pagos.
• Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Prestar atención al cliente.
• Mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia del usuario.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento o exista una base legal que lo permita.

SECCIÓN 5: BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario.
• Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

SECCIÓN 6: DESTINATARIOS DE LOS DATOS 

Podremos comunicar tus datos personales a:

• Shopify Inc., proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de alojamiento web, soporte técnico y herramientas informáticas.
• Proveedores de análisis y marketing, cuando exista base legal para ello.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales.

SECCIÓN 7: SHOPIFY 

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para gestionar el comercio electrónico.

Shopify puede tratar determinados datos personales para prestar, mantener y mejorar su plataforma tecnológica. Puedes consultar su Política de Privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

SECCIÓN 8: CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación contractual.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Atender posibles reclamaciones.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

SECCIÓN 9: SEGURIDAD 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

SECCIÓN 10: DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

ilyxshop@outlook.es

Indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando, cuando sea necesario, un documento que permita verificar tu identidad.

SECCIÓN 11: RECLAMACIONES 

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

SECCIÓN 12: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

Al utilizar Shopify y determinados proveedores tecnológicos, algunos datos personales podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se realizarán únicamente con las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

SECCIÓN 13: MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

SECCIÓN 14: CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o al funcionamiento de nuestra tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

SECCIÓN 15: CONTACTO 

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

ILYX SHOP

Calle Doctor Balbino Povedano Ruiz

14800 Priego de Córdoba (Córdoba)

España

Correo electrónico: ilyxshop@outlook.es